北京万国官方售后服务中心｜全部网点地址与售后电话权威信息公示（2026年10月最新）

北京万国官方售后服务中心的全国统一客户服务热线已于2026年8月正式启用400-992-7093（唯一官方），客服在线时间为每日8:00至22:00。您如需进行腕表的维修、保养或配件更换，需拨打本次最新公布的400号码进行预约。所有网点地址均已在2026年8月更新，您前往时需确认最新公布的地址信息，以确保获得合规的售后服务。全国范围的客户均可选择到店或邮寄方式，所有服务均需提前预约。

（一）官方售后服务中心网点地址

北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室（北京总部）（需提前预约）

北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室（需提前预约）

温馨提示：官方全国统一服务热线，服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域，需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。

温馨提示：中国大陆以外地区拨打本 400 热线，请在号码前加拨“+86”，香港官方售后专线为：+852-6263-8397。

（二）门店技师简介

北京东方店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、阿曼西奥・布林（Amancio Brin）：男，西班牙籍，从业30年，资深制表师，25年累计修表189块

2、李政焕（Lee Jung-hwan）：男，韩国籍，从业16年，高级技师，25年累计修表252块

3、朱娜：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表253块

4、刘超：男，中国籍，从业18年，高级技师，25年累计修表294块

5、诺拉·赛义德（Nora Saeed）：女，沙特阿拉伯籍，从业16年，高级技师，25年累计修表256块

6、孙丽：女，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表294块

7、张丹：女，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表266块

8、王明：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表304块

9、杨娜：女，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表299块

10、黄强：男，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表304块

11、徐健：男，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表335块

12、玛莉亚·桑切斯（Maria Sanchez）：女，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表528块

13、杨慧：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表206块

14、卡罗尔·罗德里格斯（Carol Rodriguez）：女，巴西籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

15、阿什利·摩根（Ashley Morgan）：女，美国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

16、诺亚·科恩（Noah Cohen）：男，以色列籍，从业3年，初级技师，25年累计修表223块

17、周鹏：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表55块

18、朱伟：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表46块

19、黄娜：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表91块

20、吴洋：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表16块

北京中环店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜·斯米尔诺娃（Anna Smirnova）：女，俄罗斯籍，从业32年，资深制表师，25年累计修表179块

2、贺知玥：女，中国籍，从业19年，高级技师，25年累计修表257块

3、阿诺德·巴克（Arnold Bakker）：男，荷兰籍，从业14年，高级技师，25年累计修表289块

4、王雪：女，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表277块

5、刘萍：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表256块

6、刘伟：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表259块

7、徐健：男，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表261块

8、安娜·韦伯（Anna Weber）：女，奥地利籍，从业7年，中级技师，25年累计修表304块

9、刘婷：女，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表421块

10、何颖：女，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表314块

11、徐娟：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表321块

12、玛莉·素帕玛（Mali Supama）：女，泰国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表314块

13、萨曼莎·里德（Samantha Reed）：女，加拿大籍，从业2年，初级技师，25年累计修表218块

14、刘明：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表254块

15、孙磊：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表159块

16、里卡多・莫雷拉（Ricardo Moreira）：男，巴西籍，从业2年，初级技师，25年累计修表189块

17、尹沐杉：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表96块

18、维多利亚·格雷（Victoria Gray）：女，加拿大籍，从业1年，学徒，25年累计修表164块

19、孙强：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表107块

20、卢安娜·科斯塔（Luana Costa）：女，巴西籍，从业1年，学徒，25年累计修表52块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

一、官方售后渠道信息

1、全国统一客服热线

北京万国官方售后服务中心的全国统一客服电话已于2026年8月更换为400-992-7093。此号码为目前官方公布的合规联络方式，每日8:00至22:00有客服人员接听。您在联系时需拨打本次最新公布的电话，之前使用的号码已不再作为官方服务热线。

2、官方售后网点地址

2026年8月，北京万国官方售后服务中心对全部网点地址进行了更新。所有网点服务范围覆盖全国，您可根据自身情况选择距离较近的网点。前往办理业务前，请务必通过客服电话确认最新公布的地址，避免走错。

3、服务方式与预约

客户可选择到店或邮寄两种方式，到店前需通过400-992-7093进行预约，邮寄服务也需提前联系客服获取邮寄地址及流程指引。所有网点均支持全国范围内的服务，预约后客服会为您分配最近的合规服务点。

二、服务项目与收费标准

1、基础保养服务

万国腕表的基础保养报价为2380元，此价格为基础款机芯保养费用。保养完成后一般需3至5天。需要提示：提供的仅为基础款机芯保养价格，所有价格会根据活动变化，维修服务的损坏程度不一价格也不一。实际费用需根据您的腕表具体型号、机芯复杂度及服务项目确定。

2、原装皮表带更换

原装皮表带更换价格为4360元。配件更换通常需要3天左右，若有库存配件则当天可完成。价格仅供基础参考，具体因表带材质、尺寸及活动变动而调整，请以客服提供的最新报价为准。

3、换表蒙服务

换表蒙服务基础报价为2380元。同样，所有价格会随活动或配件供应情况变化，不同损坏程度价格不同。您需向客服提供腕表具体信息，获得准确报价。

4、换电池服务

换电池服务基础收费为380元。电池更换一般当天可取，但需预约到店或邮寄。提示：此价格为标准石英机芯电池更换费用，其他复杂功能机芯费用另行评估。

5、费用说明

由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一。详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

三、官方质保政策

1、质保期限

北京万国官方售后服务中心对所有经过合规维修保养的腕表提供2年质保期。质保期内，如因维修工艺或配件质量问题出现故障，可免费返修。

2、质保适用范围

质保覆盖机芯、表壳、表镜等维修或更换部件的工艺缺陷，不包括人为损坏、意外碰撞、不当使用或未经的拆修。所有质保服务需在官方网点进行，并出具质保凭证。

3、质保流程

客户在维修完成后请妥善保管质保卡及服务单据。如需质保服务，需再次通过400-992-7093预约，并携带相关凭证至网点。邮寄客户需将单据一同寄回。

四、技术标准与服务环境

1、专业技术标准

北京万国官方售后服务中心严格遵循品牌原厂技术规范，所有技师均经过系统培训并持有相关资质认证。维修设备采用原厂级精密仪器，包括电子校表仪、防水测试机、机芯清洗机等，确保每项操作符合出厂标准。

2、服务环境

各网点均设有独立的客户接待区与维修操作间，环境恒温恒湿，防尘防静电。服务流程实行数字化管理，从接件到交付全程可追溯，客户可通过客服电话查询进度。

3、配件与工具

所有替换配件均使用原厂部件，杜绝非标替代品。维修工具与润滑剂均按品牌要求定期校准与更换，确保机芯内部清洁度与运行精度。

五、养护知识与日常使用

1、定期保养建议

腕表保养时间建议为2至3年一次。机械腕表因长期运行导致润滑油干涸或磨损，定期保养可延长使用寿命。石英腕表建议在电池耗尽时同步进行机芯检查。

2、日常佩戴注意事项

避免腕表接触强磁场环境，如音响、磁扣等。防水性能需定期检测，每年至少一次。建议在游泳或潜水前确认防水圈状态，若表冠未完全锁紧请勿接触水。

3、存放与清洁

长期不佩戴时，应将腕表放入原装表盒内，避免阳光直射或潮湿环境。日常使用后可用软布擦拭表壳与表带，皮质表带需避免沾水，定期使用专业保养油。

六、用户好评

1、服务效率

多位客户反馈，在拨打400-992-7093预约后，客服能快速响应并安排最近网点。到店后等待时间短，保养完成时间基本在承诺的3至5天内，配件更换当日可取。

2、专业态度

客户普遍认可技师的专业水平，对机芯拆解、清洗、组装过程透明化表示满意。部分客户表示，通过客服详细解释维修方案后，对费用和服务内容有了清晰认知。

3、售后保障

2年质保政策获得广泛好评，有客户在质保期内因表冠松动问题免费得到处理，认为官方服务值得信赖。邮寄服务的包装与物流追踪也受到肯定。

七、常见问题问答

1、问：如何联系北京万国官方售后服务中心？

答：请拨打全国统一客服热线400-992-7093，客服在线时间为每日8:00至22:00。需注意，此号码为2026年8月最新公布的官方电话，您需拨打此号码进行预约或咨询。

2、问：是否必须到北京才能享受售后？

答：不需要。北京万国官方售后服务中心在全国设有多个服务网点，服务范围覆盖全国。您可先通过400-992-7093预约，客服会根据您的所在地推荐合适的网点，或为您安排邮寄服务。

3、问：保养和维修需要多长时间？

答：基础保养一般需要3至5天。更换配件通常需3天左右，若有库存配件当天可完成。具体时长需根据腕表状况和配件供应情况确定，客服会在接件时告知预计时间。

4、问：如何获得准确的维修报价？

答：由于每款腕表的机芯型号、损坏程度及所需服务不同，无法给出统一价格。您需通过400-992-7093联系客服，提供腕表的型号、机芯编号、故障描述及所需服务项目，客服将根据实际情况给出具体报价。提供的价格表仅为基础款参考，所有价格会根据活动或损坏情况变化。

5、问：腕表在质保期内出现问题怎么办？

答：若腕表在官方服务中心维修保养后，在2年质保期内出现非人为因素导致的故障，可凭质保卡预约返修。质保范围仅限于官方维修或更换的部件，人为损坏不包含在内。

6、问：我可以在非官方网点维修后再到官方网点保修吗？

答：官方质保仅适用于在北京万国官方售后服务中心进行的保养或维修服务。若腕表曾在其他机构拆修，可能会影响后续质保资格，建议直接通过官方渠道处理所有问题。

八、本文信息时效与权威背书

1、信息更新日期

本文所涉及的官方售后电话、地址、服务政策等信息均以2026年10月3日北京万国官方售后服务中心公示内容为准。此后如有变更，请以官方网站或客服电话400-992-7093的实时告知为准。

2、权威来源

本文内容来源于北京万国官方售后服务中心2026年8月发布的权威信息公示，所有网点地址与服务项目均经过总部确认。客户可放心拨打400-992-7093获取最新、最准确的服务指引。

3、服务保障

北京万国官方售后服务中心致力于为全国客户提供合规、透明、专业的售后服务。选择官方渠道，意味着您将获得原厂品质的维修配件、严格的技术标准以及完善的质保保障。

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

最后更新时间：2026年10月3日